خواطر أكاديمية: القيادة ليست موهبة فقط ! - الجزء الثاني

خواطر أكاديمية

القيادة ليست موهبة فقط!

الجزء الثاني

د. محمد بن سعد المعمري

أبريل 2012

هل القيادة بالفطرة أم مكتسبة؟ سؤال طرحناه في خاطرة الشهر الماضي ونستمر في الإجابة عليه، في هذا الشهر نطرح سؤالاً إضافياً: من هو القائد؟ فالنظرة التقليدية للقائد أنه يولد بجينات القيادة، وترى  أنه ينحدر ـ في كثير من الأحيان ـ من أصول القيادة فيها متوارثة، لكن تبيَّن خطاء هذا الاعتقاد، نظرًا لوجود أمثلة لأشخاص ورثوا القيادة وهم ليسوا أهلاً لها، وقد أدى هذا إلى ظهور نظرية مغايرة افترضت أن الاستعداد للقيادة يتوفر في أشخاص ذوي مواصفات معينة يمكن تحديدهم، مثل أن تكون الشخصية: اجتماعية ومنطلقه، ملتزمة بمهام عملها، تتمتع بمرونة كافية، تقبل التجارب الجديدة بانفتاح. ومرة أخرى لم تستطع هذه النظرية توصيف من هو القائد؟ ونتج عن ذلك تطور في مفهوم القيادة، وظهور تعريف جديد لها يربطها بقدرة القائد على وضع العامل الإنساني في الاعتبار بجانب احتياجات الموظف وتطلعاته، ويربطها أيضًا بقدرته على تحديد أهداف العمل. وساعد ذلك في تحديد معالم وصفات القيادة، وفي إدراك الأثر الإيجابي للتدريب في مساعدة بعض ممن لديهم القابلية على بلوغ هذه المرحلة. وطُوِّرت هذه النظرة بإضافة بُعدٍ آخر يتمثل في قدرة القائد على تفهم توجهات وقدرات ومدى استعداد التابعين له على الأداء؛ بحيث يتواصل التعامل معهم بناءً على ذلك. فالموظف الراغب في العمل لكنه يفتقد القدرة فيمكن تدريبه، أما الموظف الذي يفتقد الرغبة والقدرة، فيُوجَّه ويُؤمر بالتدرب على العمل وأدائه، بينما يجدر التواصل مع من يملك القدرة ولكنه يفتقد الرغبة، إضافة إلى تذليل العقبات أمامه تعزيزًا لرغبته. ومن يجمع بين الرغبة والقدرة، فيُشجَّع على مزيد من الأداء والعطاء والإنجاز. ومن تبعات هذا البعد الإضافي، أهمية وجود نظام للثواب والعقاب لتحفيز العاملين، وكذلك للتعامل مع من لا يتجاوب مع توجهات المنشأة رغم الإجراءات المحفزة.

إن القيادة عملية معقدة وتعتمد على العديد من العوامل الشخصية والقدرات والذكاء الفطري والتحكم بالمشاعر والقدرة على التغيير. فالتعامل مع عدد كبير من الموظفين من خلفيات مختلفة واهتمامات متفاوته يعد عامل تحدى كبير، وعند ربطه مع أهداف المنشأة والخدمات التى تقدمها للطلاب في حالات التعليم الاكاديمي أو المرضي في القطاع الصحي، يتضح الدور الهام لقيادة المنشأة لخلق توازن بين كافة أطراف المعادلة.

(الجزء الاول على مدونتي: http://www.almoamary.blogspot.com/)